Allgemeine Geschäftsbedingungen – Gutscheine

 

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend als “AGB” bezeichnet) der Gesellschaft Amenity Resorts GmbH, Ident. Nr.  276 50 626, mit Sitz in Prag 4, Kunratice, Ratajova 1113/8, Postleitzahl 148 00, eingetragen im Handelsregister, geführt vom Amtsgericht in Prag, Abschnitt C, Beilage 121600 (nachfolgend als „Verkäufer“ bezeichnet) regeln Bedingungen für den Kauf eines Gutscheins des Verkäufers über den Online-Shop des Verkäufers bzw. das Verfahren für Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, ihre gegenseitigen Rechte und Pflichten, die sich aus dem Kaufvertrag ergeben oder mit ihm zusammenhängen, sowie das Verfahren und die Bedingungen der Nutzung des gekauften Gutscheins. Diese Bedingungen enthalten auch die Reklamations-, Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie Informationen über die Lieferung und den Schutz personenbezogener Daten und die außergerichtliche Streitbeilegung, einschließlich der kommerziellen Kommunikation.
Betreiber des Online-Shops unter https://eshop.amenity.cz und Dienstanbieter durch den Gutschein abgedeckten Leistungen ist die Gesellschaft: Amenity Resorts GmbH, Ident. Nr.  276 50 626, mit Sitz in Prag 4, Kunratice, Ratajova 1113/8, Postleitzahl 148 00, eingetragen im Handelsregister, geführt vom Amtsgericht in Prag, Abschnitt C, Beilage 121600.
Kontaktinformationen:

Lieferadresse: Praha 4 – Kunratice, Ratajova 1113/8, Postleitzahl 148 00

E-Mail: obchod@amenity.cz

Die oben genannten Informationen dienen auch als Kontaktangaben für die Bearbeitung von Angelegenheiten im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die einschlägigen Rechtsvorschriften, insbesondere über den Kauf von Gutscheinen, deren Einlösung und den Internethandel.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Website https://eshop.amenity.cz veröffentlicht. Mit dem Absenden einer Bestellung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt der Kunde, dass er den Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden hat (die Vorvertraglichen Mitteilungen und die Informationen auf der Website bilden einen integralen Bestandteil der AGB) und dass er diesen ausdrücklich und vorbehaltlos zustimmt, in der jeweils die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung im Sinne der vorliegenden Bedingungen gültig und wirksam sind. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des Kaufvertrags.

 

Artikel I.

Einleitende Bestimmungen

  • Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die in dieser Klausel definierte Bedeutung:

Der Kaufvertrag ist ein zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossener Vertrag. Gegenstand des Vertrages ist die Verpflichtung des Verkäufers, den Gutschein an den Kunden zu liefern, und die Verpflichtung des Kunden, den vereinbarten Preis für den Gutschein zu den im Kaufvertrag und in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen zu zahlen;

Als Kunde wird eine Person bezeichnet, die am Kauf eines Gutscheins interessiert ist und/oder einen Gutschein gekauft hat;

Der Inhaber des Gutscheins ist die Person, die den Gutschein rechtmäßig in ihrem Besitz hat und ihn einlöst oder dem Anbieter zum Zwecke der Bezahlung der Leistung des Anbieters vorlegt, wobei diese Person vom Kunden verschieden sein kann;

Verkäufer ist die Gesellschaft Amenity Resorts GmbH, Ident. Nr.  276 50 626, mit Sitz in Prag 4, Kunratice, Ratajova 1113/8, Postleitzahl 148 00, eingetragen im Handelsregister, geführt vom Amtsgericht in Prag, Abschnitt C, Beilage 121600;

Anbieter bezeichnet den Verkäufer;

Die Leistung des Anbieters ist die Erbringung von Dienstleistungen durch den Anbieter, d.h. von Dienstleistungen, die der Anbieter in seinen vom Gutscheininhaber auf der Grundlage des zwischen dem Gutscheininhaber und dem Anbieter abgeschlossenen Leistungsvertrags ausgewählten Resorts anbietet;
Die Leistung des Anbieters bezeichnet die Erbringung von Dienstleistungen durch den Anbieter, und zwar Dienstleistungen, die der Anbieter in seinen Resorts nach Wahl des Gutscheininhabers auf der Grundlage des zwischen dem Gutscheininhaber und dem Anbieter geschlossenen Leistungsvertrages anbietet;

Leistungsvertrag ist der zwischen dem Gutscheininhaber und dem Anbieter abgeschlossene Vertrag, der die Leistung des Anbieters zum Gegenstand hat;

Verbraucher ist jede Person, die außerhalb ihres Geschäftsbetriebs oder außerhalb

Rahmen ihrer selbständigen Berufsausübung einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abschließt oder mit dem Verkäufer anderweitig mit dem Verkäufer handelt;

Der Gutschein ist ein vom Verkäufer in elektronischer Form ausgestelltes Dokument, das dem Gutscheininhaber zur vollständigen oder teilweisen Bezahlung der Dienstleistungen des Anbieters in Höhe seines Nennwerts dient, wobei die Erbringung von Dienstleistungen nach Wahl des Gutscheininhabers mit dem Anbieter auf der Grundlage eines Leistungsvertrag vereinbart wird. Mit dem Kauf eines Gutscheins wird also nicht eine bestimmte Leistung erworben, sondern nur der finanzielle Wert, der während der Gültigkeitsdauer des Gutscheins (2 Jahre seit seinem Kauf) für die oben genannten Dienstleistungen eingelöst werden kann (Die Preise für die Dienstleistungen des Anbieters können sich während der Gültigkeitsdauer des Gutscheins ändern.) Der Nennwert des Gutscheins ist frei wählbar (mindestens jedoch 1.000 CZK) und wird vom Kunden bestimmt. 

Unter Dienstleistungen sind zu verstehen – Unterkunft, Verpflegung je nach Resort, Zugang zum Schwimmbad und Wellness, Bowling, andere Sportaktivitäten, die in den einzelnen Resorts gemäß dem aktuellen Angebot des Anbieters angeboten werden.

Der Gutschein enthält insbesondere die Bezeichnung der Dienstleistungen, die Gegenstand des Gutscheins sind, Informationen über den Anbieter, das Verfallsdatum des Gutscheins und den einmaligen Gutscheinnummerncode;

Gutscheinpreis ist ein Begriff, der in Absatz 3.1 des Artikels 3. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert ist;

Bürgerliches Gesetzbuch ist das Gesetz Nr. 89/2012 Slg. in der jeweils gültigen Fassung

AGB – diese Abkürzung steht für Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Unterbringung in den einzelnen Resorts des Anbieters, die hier https://eshop.amenity.cz/vseobecne-obchodni-podminky/ abgerufen werden können, oder die Bedingungen des Anbieters für die Inanspruchnahme anderer Dienstleistungen (z.B. Besuchsprogramme usw.).

Unter Website ist die Website des Verkäufers zu verstehen, unter https://eshop.amenity.cz;

 

  • Mitteilung des Verkäufers vor Abschluss des Kaufvertrags an den Verbraucher:
  • Die Kosten für das Fernkommunikationsmittel dürfen sich nicht von dem Grundtarif des Internet- oder Telefonanbieters des Kunden unterscheiden; der Verkäufer darf keine zusätzlichen Gebühren berechnen;
  • Der Verbraucher hat das Recht, unter den Bedingungen und innerhalb der Fristen und auf Weise, die in Artikel 5 dieser Bedingungen festgelegt sind, vom Kaufvertrag zurückzutreten;
  • im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag wird der Gutschein ungültig, der Kunde trägt nicht die mit der Rücksendung des Gutscheins verbundenen Kosten, da dieser nicht zurückgegeben wird,
  • der Verbraucher kann sich mit seiner Beschwerde an die Aufsichtsbehörde oder an die staatliche Aufsichtsbehörde wenden, die insbesondere in Artikel 6 dieser Geschäftsbedingungen aufgeführt sind.

1.3 Wenn der Kunde oder der Gutscheininhaber ein Verbraucher ist, werden die Beziehungen, Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag und die Geltendmachung des Gutscheins durch diese Geschäftsbedingungen geregelt, die nicht ausdrücklich durch das Bürgerliche Gesetzbuch in der jeweils gültigen Fassung und das Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung (im Folgenden als “Verbraucherschutzgesetz” bezeichnet) geregelt sind. Handelt es sich bei dem Kunden oder Gutscheininhaber um eine andere Person als den Verbraucher, werden die in diesen Bedingungen geregelten Beziehungen und Rechte und Pflichten nicht ausdrücklich durch das Bürgerliche Gesetzbuch geregelt. Das Vorstehende gilt entsprechend für die Beziehungen im Rahmen des Leistungsvertrags, mit der Ausnahme, dass die Beziehungen beim Abschluss des Leistungsvertrags oder die Beziehungen, die sich aus dem Leistungsvertrag ergeben, durch die besonderen Geschäftsbedingungen (AGB) geregelt werden.

1.4 Diese Bedingungen regeln ferner die Rechte und Pflichten der Parteien bei der Nutzung der

der Website und anderer damit verbundener Rechtsverhältnisse.

1.5 Wenn der Kaufvertrag einen in den AGB behandelten Sachverhalt abweichend regelt, haben diese abweichenden Bestimmungen Vorrang vor den Bestimmungen der vorliegenden AGB.

1.6 Der Kaufvertrag und die AGB sind in tschechischer Sprache abgefasst. Der Kaufvertrag kann nur in tschechischer Sprache abgeschlossen werden, es sei denn, der Verkäufer und der Kunde vereinbaren etwas anderes.

 

1.7 Der abgeschlossene Kaufvertrag wird in elektronischer Form beim Verkäufer archiviert, der dem Verbraucher den Zugang zu ihm ermöglicht.

 

1.8 Der Verkäufer kann den Wortlaut der AGB ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der AGB entstanden sind.

 

  1. BESTELLUNG DES GUTSCHEINS, ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS UND LIEFERUNG DES GUTSCHEINS

 

2.1 Der Kunde gibt die Bestellung des Gutscheins (im Folgenden “Bestellung” genannt) und dessen Bezahlung über die Website https://eshop.amenity.cz in der Registerkarte “Gutschein-Amenity” auf. http://amenity.cz. Informationen über die einzelnen technischen Schritte, die zur Ausführung des Auftrags führen, sind ebenfalls auf der Website verfügbar.

 

2.2 Im ersten Schritt wählt der Kunde den Wert des Gutscheins aus. Im nächsten Schritt wählt der Kunde ein Gutscheinmotiv aus oder fügt eine persönliche Nachricht hinzu. Im letzten Schritt gibt der Kunde seine Kontaktdaten ein und bestätigt, dass er mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden ist. Vor dem Absenden einer Bestellung ist es notwendig, die Richtigkeit und Vollständigkeit der in jedem Schritt auszufüllenden Daten zu überprüfen. Die in der abgegebenen Bestellung angegebenen Daten gelten als richtig und verbindlich. Änderungen dieser Daten sind dem Verkäufer unverzüglich per E-Mail an die in der Kopfzeile dieser AGB genannte Adresse mitzuteilen. Der Kunde sendet die Bestellung durch Klicken auf “Bestellung senden”. Die Bestellung ist für den Kunden mit dem Versand verbindlich. Der Verkäufer informiert den Kunden, dass die Bestellung ohne Angabe der Liefer- und Zahlungsart erfolgt, da die Gutscheine immer per E-Mail an die in der Bestellung angegebene Adresse geliefert werden und die Zahlung des Gutscheinpreises immer online (per Kreditkarte) erfolgt. Im zweiten Schritt wird der Kunde aufgefordert, die Zahlung des Gutscheinpreises über ein Zahlungsportal vorzunehmen (siehe Artikel 3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen), und der Kunde folgt den Anweisungen auf der Website zur Zahlung. Der Kunde erhält eine Bestätigung über die erfolgreiche Zahlung des Gutscheinpreises per E-Mail an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden. Innerhalb von 72 Stunden nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde außerdem eine Rechnung über den erworbenen Gutschein. Wenn die Zahlung des Gutscheinpreises nicht erfolgt oder der Gutscheinpreis nicht bezahlt wird, wird die Bestellung storniert und es muss eine neue Bestellung aufgegeben werden. Der Kunde wird darüber unverzüglich über die Website informiert.

 

2.3 Nach Zahlung des Gutscheinpreises wird der Kunde unverzüglich über die Annahme und Ausführung der Bestellung auf der Website, auf der er die Bestellung aufgegeben hat, sowie per E-Mail-Nachricht an seine bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse informiert. Dieser Schritt wird als Annahme der Bestellung durch den Verkäufer betrachtet.

 

2.4 Der Gutschein wird am Tag der Zahlung des Gutscheinpreises ausgestellt. Innerhalb von 24 Stunden nach Zahlung des Gutscheinpreises wird dem Kunden ein Link zum Herunterladen des Gutscheins in elektronischer Form im PDF-Format per E-Mail gemäß dem vorherigen Absatz 2.3 zugesandt. Als Zustellung des Gutscheins an den Kunden gilt die Zustellung der E-Mail-Nachricht, die den Link zum Herunterladen des Gutscheins im PDF-Format enthält. Die mit der Zustellung des Gutscheins verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Verkäufers.

 

2.5 Der Kaufvertrag wird zum Zeitpunkt der Zustellung der Annahme der Bestellung gemäß Absatz 2.3 dieses Artikels 2 an den Kunden geschlossen. Der Kaufvertrag besteht aus der Bestellung und der Bestellungsannahme, und diese Geschäftsbedingungen sind ebenfalls Bestandteil des Kaufvertrags. Der Kaufvertrag wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist unbeteiligten Dritten nicht zugänglich, es sei denn, er ist gesetzlich zu einer solchen Offenlegung verpflichtet oder bei Archivierung. Er ist dem Kunden auf Verlangen jederzeit zugänglich.

 

2.6 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Verkäufer den Abschluss des Kaufvertrages ohne alle im Bürgerlichen Gesetzbuch vorgeschriebenen Formalitäten gemäß § 1726 zu verhandeln ausschließt.

 

  1. PREIS UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

 

3.1 Der Preis des Gutscheins ist der Betrag des Nennwerts des Gutscheins, den der Kunde in der Bestellung gemäß den vorliegenden Geschäftsbedingungen ausgewählt hat. Der Preis ist bei Übermittlung der Bestellung über die Website zu zahlen und die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung des Gutscheins ist erfüllt, wenn der entsprechende Betrag dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wird.

 

3.2 Der Gutscheinpreis ist vom Kunden noch vor Lieferung des Gutscheins per bargeldlosem Zahlungsportal (Kreditkarte) zu bezahlen. Die Zahlung erfolgt über den Vertragspartner des Verkäufers. Die sensiblen Eingabedaten, die der Kunde in das Internet-Banking-System eingibt, sind durch die Zahlungsgateways der Banken geschützt und gelangen nicht in die Hände von Dritten. Die Zahlungsabwickler sehen nur die Transaktionsdaten, die ihnen die Bank mit der eingereichten Transaktion mitteilt.

 

3.3 Kosten, die dem Kunden bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehen (Internetverbindungskosten, Telefonkosten), gehen zu Lasten des Kunden. Die mit der Zahlung des Preises gemäß Absatz 3.2 dieses Artikels 3 verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Verkäufers.

 

  1. VERFAHREN UND BEDINGUNGEN FÜR DIE EINLÖSUNG DES GUTSCHEINS

 

4.1 Der Gutschein kann für die Inanspruchnahme von Dienstleistungen des Anbieters in den vom Gutscheininhaber gewählten Resorts des Anbieters verwendet werden, die die gewünschte Dienstleistung anbieten. Eine informative Liste der von den einzelnen Einrichtungen des Anbieters angebotenen Dienstleistungen kann insbesondere auf der Website eingesehen werden. Die Leistung des Anbieters, d.h. die Erbringung der in diesem Punkt 4.1 genannten Dienstleistungen, ist eine gesonderte Beziehung zwischen dem Gutscheininhaber und dem Anbieter und wird durch den Leistungsvertrag geregelt, dessen Bestandteil die AGB sind.

 

4.2 Der Gutscheininhaber bestellt unter Beachtung der allgemeinen Geschäftsbedingungen die Dienstleistung seiner Wahl bzw. bucht den Termin und den Umfang der Dienstleistung entweder telefonisch oder über das elektronische Buchungsformular auf der Website www.amenity.cz oder auf andere Weise (persönlich, per E-Mail usw.). Bei der Bestellung der Leistung des Anbieters ist es immer notwendig, Informationen über die Einlösung des Gutscheins zusammen mit seinem eindeutigen numerischen Code und dem Nennwert des Gutscheins anzugeben (auf der Website in einer Notiz oder gemäß den dort angegebenen Anweisungen).

 

4.3 Der Gutschein kann nur vor Ablauf seiner Gültigkeitsdauer, die 2 Jahre ab Ausstellungsdatum beträgt, verwendet (d.h. beim Anbieter eingelöst) und die Dienstleistung, für die der Gutschein verwendet wird, kann nur vor Ablauf seiner Gültigkeitsdauer verwendet werden. Das Verfallsdatum des Gutscheins ist in seinem Text angegeben. Nutzt der Inhaber des Gutscheins den Gutschein nicht innerhalb seiner Gültigkeitsdauer, erlöschen die mit dem Gutschein verbundenen Rechte und Pflichten, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung des Gutscheinpreises oder einer anderen Gegenleistung besteht.

 

4.4 Der Gutschein kann nur einmal verwendet werden. Der Gutschein kann für Dienstleistungen verwendet werden, deren Preis niedriger, gleich oder höher als der Nennwert des Gutscheins sein kann. Ist der Preis der Dienstleistung niedriger als der Nennwert des Gutscheins, wird die Differenz nicht erstattet. Der Betrag des Dienstleistungspreises, der den Nennwert des Gutscheins übersteigt, ist vom Gutscheininhaber auf die mit dem Anbieter vereinbarte Weise und gemäß den AGB zu zahlen.

 

4.5 Der Kunde druckt den Gutschein nach Erhalt aus und in dieser Papierform ist der Gutschein übertragbar und auf eine andere Person übertragbar (er ist nicht auf eine bestimmte Person ausgestellt). Der Inhaber des Gutscheins, der ihn beim Anbieter einlöst, hat die gleichen Rechte wie der Kunde, mit Ausnahme des Rechts, vom Kaufvertrag zurückzutreten und aufgrund mangelhafter Leistung die Rechte aus dem Kaufvertrag geltend machen, die nur dem Kunden zustehen.

 

4.7 Der Gutschein kann nicht in Bargeld umgetauscht werden. Der Gutschein kann nicht mit anderen Gutscheinen kombiniert werden.

 

4.8 Mit der Lieferung des Gutscheins haftet der Kunde bzw. der Inhaber des Gutscheins für dessen Verlust, Diebstahl oder Beschädigung, und das Recht zur Nutzung des Gutscheins erlischt in solchen Fällen.

 

4.9 Bezieht sich der Gutschein auf eine Leistung, die nach dem Gesetz oder den Geschäftsbedingungen des Anbieters an ein bestimmtes Alter oder eine besondere Berechtigung gebunden ist, kann er nur von einer Person eingelöst werden, die diese Voraussetzungen erfüllt. Andernfalls ist der Anbieter berechtigt, den Gutschein abzulehnen.

 

4.10 Da der Gutschein an die Erbringung von Dienstleistungen geknüpft ist, erklärt sich der Kunde durch die Annahme der Geschäftsbedingungen ausdrücklich mit der Erbringung des Gutscheins durch den Anbieter gemäß § 1823 des Bürgerlichen Gesetzbuchs einverstanden, auch vor Ablauf der Widerrufsfrist.

 

  1. BEENDIGUNG EINES VERTRAGSVERHÄLTNISSES AUF DER GRUNDLAGE EINES KAUFVERTRAGS

 

5.1 Das durch den Kaufvertrag begründete Vertragsverhältnis kann durch Vereinbarung des Verkäufers mit dem Kunden oder durch Rücktritt vom Kaufvertrag durch den Verkäufer oder den Kunden aus Gründen nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch beendet werden. Die Beendigung des Vertragsverhältnisses hat zur Folge, dass der Gutschein ungültig wird, was der Verkäufer im ersten Fall bei der vereinbarten Vertragsbeendigung, im Falle des Rücktritts zum Zeitpunkt der Stornierung des Kaufvertrags, vornimmt.

 

5.2 Der Rücktritt vom Kaufvertrag hebt den Kaufvertrag von Anfang an auf und wird so betrachtet, als ob er nicht geschlossen worden wäre. In diesem Fall ist der Verkäufer verpflichtet, den vom Kunden gezahlten Gutscheinpreis innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag auf dieselbe Weise zurückzuzahlen, auf die er ihn vom Kunden erhalten hat, es sei denn, der Kunde gibt eine andere Art und Weise an. Zusätzlich zu den oben genannten Methoden kann der Verkäufer das Geld jederzeit zurücksenden, indem er es auf das Bankkonto oder das Konto überweist, von dem das Geld zur Zahlung des Gutscheinpreises überwiesen wurde, wenn der Kunde innerhalb von 5 Tagen nach Rücktritt vom Kaufvertrag kein anderes Konto angibt. Mit der Annahme der vorliegenden Geschäftsbedingungen erklärt sich der Kunde mit der Überweisung des Geldes gemäß dem vorstehenden Satz einverstanden, sofern dem Kunden auf diese Weise keine zusätzlichen Kosten entstehen.

 

5.3 Der Rücktritt vom Kaufvertrag bedarf der Schriftform, wobei im Sinne dieser Geschäftsbedingungen auch die Kommunikation per elektronischer Post (E-Mail) an die in der Kopfzeile dieser Geschäftsbedingungen angegebene Adresse als schriftlich gilt. Für den Widerruf kann das Formular zum Widerruf des Kaufvertrags verwendet werden, dass hier zu finden ist.

 

5.4 Der Verbraucher hat das Recht, vom Kaufvertrag im Sinne von § 1829 des Bürgerlichen Gesetzbuchs auch innerhalb von 14 Kalendertagen ab Lieferung des Gutscheins (gemäß Absatz 2.6 von Artikel 2) ohne Angabe von Gründen zurückzutreten und ohne jegliche Sanktion, es sei denn, es handelt sich um einen Fall gemäß Absatz 5.6 dieses Artikels. Um die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag einzuhalten, genügt es, den Rücktritt vom Kaufvertrag vor Ablauf der der im vorigen Satz genannten Frist abzusenden.

 

5.5 Ein Kunde, der kein Verbraucher ist, hat kein Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag im Sinne des vorigen Absatzes 5.4 und ist nur dann zum Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt, wenn das Bürgerliches Gesetzbuch dies vorsieht.

 

5.6 Wird der Gutschein vom Anbieter innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt im Sinne dieser AGB eingelöst, verliert der Verbraucher die Möglichkeit, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

 

  1. ANSPRÜCHE, RECHTE AUS EINER MANGELHAFTEN LEISTUNG, INFORMATIONEN ZUR AUSSERGERICHTLICHEN STREITBEILEGUNG

 

6.1 Der Verkäufer haftet dem Kunden dafür, dass der Gutschein bei Erhalt (d.h. bei Lieferung an den Kunden in elektronischer Form) frei von rechtlichen und/oder tatsächlichen Mängeln ist.

 

6.2 Ist der Gutschein mangelhaft (z.B. es wurde ein anderer als der vom Kunden bestellte Gutschein geliefert, der Gutschein enthält Druckfehler, usw.), hat der Kunde das Recht, die Lieferung eines neuen Gutscheins ohne Mängel zu verlangen.

 

6.3 Die Rechte des Kunden aus mangelhafter Erfüllung des Kaufvertrages (d.h. Mängel des Gutscheins) richten sich nach den einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (insbesondere nach den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925 und §§ 2537 bis 2540 des Bürgerlichen Gesetzbuches), bei Verbrauchern auch nach dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung. Die Rechte, die sich aus einer mangelhaften Leistung ergeben, können beim Verkäufer geltend gemacht werden, dessen Kontaktdaten in der Kopfzeile dieser Geschäftsbedingungen oder auf der Website angegeben sind.

 

6.4 Mängel des Gutscheins sind dem Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch 7 Tage nach Erhalt des Gutscheins, über die in der Kopfzeile dieser AGB genannten Kontaktdaten mitzuteilen. Unterlässt der Kunde die unverzügliche Anzeige, nachdem er den Mangel bei rechtzeitiger Untersuchung und hinreichender Sorgfalt hätte erkennen können, so steht dem Kunden das Recht, die mangelhafte Leistung zu beanstanden, nicht zu.

 

6.5 Reklamationen, einschließlich der Beseitigung von Mängeln, müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum der Reklamation erledigt werden, es sei denn, der Verkäufer und der Kunde vereinbaren eine längere Frist. Die Nichteinhaltung dieser Frist wird als wesentliche Vertragsverletzung angesehen.

 

6.6 Beseitigt der Verkäufer den Mangel nicht rechtzeitig oder verweigert er die Beseitigung des Mangels, kann der Kunde einen Rabatt auf den Gutscheinpreis verlangen oder vom Kaufvertrag zurücktreten. Ein Anspruch auf Erstattung der mit der Reklamation verbundenen angemessenen Kosten besteht nur, wenn die Reklamation berechtigt war.

 

6.7 Eine Unterbrechung der Website aus technischen oder anderen Gründen ist kein Grund für eine Beschwerde.

 

6.8 Die Rechte des Gutscheininhabers aus der Haftung für Mängel an den vertragsgegenständlichen Leistungen (Leistungen des Anbieters) werden vom Gutscheininhaber gegenüber dem Anbieter geltend gemacht und richten sich in ihrer Anwendung und Abwicklung nach den AGB bzw. den für die mangelhafte Leistung geltenden Reklamationsbedingungen.

 

6.9 Die zuständige Stelle für die außergerichtliche Streitbeilegung (ADR) des Kaufvertrags zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, wenn der Kunde ein Verbraucher ist, ist gemäß § 20e(d) des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Schutz von 00020869, Internetadresse: http://www.coi.cz/ oder eine andere vom Ministerium für Industrie und Handel autorisierte Stelle.

 

  1. RECHTE UND PFLICHTEN BEI DER NUTZUNG DER WEBSITE UND DER SPEICHERUNG VON COOKIES

 

7.1 Der Verkäufer weist die Kunden darauf hin, dass sie unabhängig davon, ob sie über die Website Einkäufe tätigen oder sie einfach nur besuchen, die folgenden Regeln einhalten müssen, die die Nutzungsbedingungen für alle funktionalen Komponenten der Website definieren und spezifizieren.

 

7.2 Der Kunde erkennt an, dass die Software und sonstigen Bestandteile der Website des Online-Shops urheberrechtlich geschützt sind. Der Kunde verpflichtet sich, keine Aktivitäten durchzuführen, die es ihm oder Dritten ermöglichen könnten, unbefugt in die Software oder andere Komponenten der Website einzugreifen oder diese zu nutzen.

 

7.3 Der Kunde ist nicht berechtigt, bei der Nutzung der Website Mechanismen, Software oder andere Verfahren zu verwenden, die sich negativ auf den Betrieb der Website auswirken könnten. Die Website darf nur in dem Umfang genutzt werden, der die Rechte anderer Kunden des Verkäufers nicht beeinträchtigt und der mit ihrem Zweck vereinbar ist.

 

7.4 Der Verkäufer ist gegenüber dem Kunden nicht an Verhaltensregeln im Sinne von § 1826 Abs. 1 Buchstabe e) des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.

 

7.5 Der Kunde erkennt an, dass der Verkäufer nicht für Fehler haftet, die sich aus Eingriffen Dritter in die Website oder aus der nicht bestimmungsgemäßen Nutzung der Website ergeben.

 

7.6 Die Website speichert Dateien, die allgemein als Cookies bekannt sind, auf dem Gerät des Kunden. Diese werden verwendet, um die Funktionalität zu gewährleisten oder die Nutzung der Website zu verbessern und werden auch in der Werbung und im Marketing eingesetzt. Durch die Nutzung der Website erklärt sich der Kunde mit der Speicherung und Verwendung von Cookies einverstanden. Der Kunde kann die Speicherung und Verwendung von Cookies einschränken oder blockieren. Informationen über die Art der auf der Website verwendeten Cookies, die Quelle, den Zweck der Verarbeitung der erhaltenen Daten und die Gültigkeitsdauer, wie Sie Cookies blockieren können, finden Sie hier. https://amenity.cz/cookies/

 

  1. DATENSCHUTZ, ÜBERMITTLUNG KOMMERZIELLER MITTEILUNGEN

 

8.1 Alle dem Verkäufer zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden im Einklang mit dem Gesetz Nr. 101/2000 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten (im Folgenden “Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten” genannt) behandelt. Der Verkäufer ist beim Amt für den Schutz personenbezogener Daten registriert. Der Verkäufer erklärt, dass er personenbezogene Daten nur in dem Umfang sammelt, der für die Erfüllung der angegebenen Zwecke erforderlich ist, und sie nur in Übereinstimmung mit dem Zweck, für den sie gesammelt wurden, verarbeitet.

Mit dem Absenden der Bestellung erteilt der Kunde dem Verkäufer die Zustimmung zur Zusendung von kommerziellen Mitteilungen im Sinne des Gesetzes Nr. 480/2004 Slg. über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft und über die Änderung einiger Gesetze (Gesetz über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft). Ausführliche Informationen über kommerzielle Mitteilungen finden Sie hier:

Souhlas se zasilanim

https://eshop.amenity.cz/ochrana-osobnich-udaju/

 

8.2 Mit dem Absenden einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er den Inhalt der in diesen Geschäftsbedingungen enthaltenen Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten und kommerzieller Mitteilungen gelesen hat und erteilt dem Verkäufer seine Zustimmung:

 

8.2.1 mit der Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten durch den Verkäufer als Verwalter oder andere Personen, mit denen der Verkäufer einen entsprechenden Vertrag als Auftragsverarbeiter gemäß § 6 des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten abschließt, einschließlich der Offenlegung und Übermittlung der angegebenen Daten an solche Auftragsverarbeiter und Personen gemäß § 14 des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten, die mit dem Verkäufer auf der Grundlage des Vertrags zusammenarbeiten, und zwar
a) zum Zwecke der Verhandlung, des Abschlusses, der Durchführung des Kaufvertrages und der sich daraus ergebenden Ansprüche im Umfang von Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Firmenname, Adresse Sitz, Identifikationsnummer, Steueridentifikationsnummer, und zwar für den Zeitraum, der zur Erreichung des angegebenen Zwecks, für den die personenbezogenen Daten verarbeitet werden, erforderlich ist, jedoch nicht länger als bis zur vollständigen Abwicklung der Rechte und Pflichten, die sich aus dem Kaufvertrag ergeben;
b) zu Handels- und Marketingzwecken, insbesondere zum Anbieten von Handel und Dienstleistungen, zur Information über Angebote, Veranstaltungen und Aktivitäten des Verkäufers, zur Zusendung kommerzieller Mitteilungen auf elektronischem Wege im Sinne des Gesetz Nr. 480/2004 Slg. über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft und über die Änderung bestimmter Gesetze in der jeweils geltenden Fassung (im Folgenden als “Dienstleistungsgesetz der IG” bezeichnet), die kommerzielle Mitteilungen über die Produkte, Dienstleistungen, Produkte und Tätigkeiten des Verkäufers im Rahmen von Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Firmenname, Firmensitz, Identifikationsnummer, Steuernummer, etc. umfassen, Geschäftsadresse, Identifikationsnummer, Steueridentifikationsnummer beinhalten und das für einen unbestimmten Zeitraum;

 

8.2.2 die vom Kunden in der Bestellung angegebenen Daten des elektronischen Kontakts zum Zweck der Verbreitung kommerzieller Mitteilungen im Sinne des Dienstleistungsgesetz der IG zu verwenden (d.h. kommerzielle Mitteilungen an den Kunden auf elektronischem Wege durch den Anbieter zu versenden, die kommerzielle Mitteilungen des Anbieters enthalten.

 

8.3 Aufgrund der Art der bestehenden (auch potenziellen) Beziehung ist die Bereitstellung der oben genannten Daten und/oder die Zustimmung zu deren Verarbeitung freiwillig.

 

8.4. Der Verkäufer darf personenbezogene Daten nur mit Zustimmung der Person, auf die sich die Daten beziehen, verarbeiten und kommerzielle Mitteilungen verbreiten, sofern das Gesetz nichts anderes vorsieht (Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten in den Bestimmungen von § 5 Absatz 2, wenn die Verarbeitung der Daten für den Abschluss und die Erfüllung von Verträgen oder zum Schutz der Rechte und rechtlich geschützten Interessen des Verkäufers erforderlich ist, § 5 Absatz 5, wenn der Verkäufer, wenn er im Zusammenhang mit seiner Tätigkeit personenbezogene Daten vom Kunden erhalten hat, die Daten im Bereich des Vor- und Nachnamens sowie der Adresse für Marketingzwecke – Angebot eines Unternehmens oder einer Dienstleistung – verwenden darf; Dienstleistungsgesetz der IG in den Bestimmungen von Abschnitt 7, wonach die Zustimmung für die Zusendung kommerzieller Mitteilungen, die sich auf seine eigenen ähnlichen Produkte und Dienstleistungen beziehen, nicht erforderlich ist, wenn der Verkäufer von seinem Kunden im Zusammenhang mit dem Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung gemäß den Anforderungen des Dienstleistungsgesetzes der IG die Daten eines elektronischen Kontakts für die elektronische Post erhalten hat, vorausgesetzt, dass der Kunde die Möglichkeit hat, die Zustimmung in der gesetzlich vorgeschriebenen Weise zu verweigern, sofern er dies nicht bereits getan hat).

 

8.5 Der Verkäufer ist als Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten im Rahmen eines Vertrages gemäß § 6 des Datenschutzgesetzes berechtigt, die Verarbeitung personenbezogener Daten an eine andere Person als Auftragsverarbeiter zu übertragen, einschließlich der Übermittlung personenbezogener Daten für den festgelegten Zweck und Umfang der Verarbeitung. Der Verkäufer darf die ihm zur Verfügung gestellten Daten auch gegenüber Personen gemäß § 14 des Gesetzes, die mit dem Verkäufer als Verantwortlichem für die Datenverarbeitung auf der Grundlage eines Vertrages zusammenarbeiten, nur in dem Umfang und zu den Bedingungen offenlegen und übermitteln, die vom Verantwortlichen für die Datenverarbeitung oder vom Auftragsverarbeiter festgelegt wurden; diese Personen haben eine gesetzliche oder vertraglich übernommene Verpflichtung zur Vertraulichkeit.

 

8.6 Die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden (manuell oder mit Hilfe von Computertechnik) von Personen verarbeitet, die hierzu ausdrücklich befugt sind. Diese personenbezogenen Daten werden sicher in elektronischer Form oder in Papierform mit sicherem Zugang gespeichert.

 

8.7 Der Kunde kann seine Zustimmung zur Verarbeitung der angegebenen personenbezogenen Daten jederzeit schriftlich widerrufen, und der Kunde kann der Verarbeitung von Daten für Geschäfts- und Marketingzwecke sowie der Zusendung kommerzieller Mitteilungen per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Kunden jederzeit widersprechen, indem er sich entweder an die in diesen Bedingungen angegebene Kontaktadresse wendet oder bei der Zusendung einer individuellen Nachricht per E-Mail das entsprechende Feld in der Nachricht anklickt, das es dem Kunden ermöglicht, die Verwendung der E-Mail-Adresse abzulehnen.

 

8.8 Der Verkäufer (und auf dessen Anweisung auch der Auftragsverarbeiter) ist verpflichtet, personenbezogene Daten zu vernichten, sobald der Zweck, für den sie verarbeitet wurden, weggefallen ist oder auf Verlangen des Kunden gemäß § 21 des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten;

 

8.9 Der Kunde hat Rechte gemäß §§ 11, 12 und 21 des Datenschutzgesetzes, insbesondere das Recht auf Zugang zu seinen personenbezogenen Daten, und der für die Datenverarbeitung Verantwortliche muss dem Kunden auf schriftliche Anfrage kostenlos Auskunft über die über ihn verarbeiteten personenbezogenen Daten erteilen;

 

8.10 Der Kunde hat das Recht, wenn er der Meinung ist, dass der für die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten Verantwortliche oder der Auftragsverarbeiter den Schutz seiner Privatsphäre und seines Privatlebens verletzt oder gegen das Datenschutzgesetz verstößt, von dem für die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten Verantwortlichen oder dem Auftragsverarbeiter eine Erklärung zu verlangen und von ihm Abhilfe zu verlangen; Der für die Verarbeitung personenbezogener Daten Verantwortliche oder der Auftragsverarbeiter ist verpflichtet, die Situation unverzüglich zu bereinigen, wenn sich das Ersuchen des Kunden als berechtigt erweist;

 

8.11 Der Kunde hat das Recht, sich mit einer Beschwerde oder Beanstandung an das Amt für den Schutz personenbezogener Daten (www.uoou.cz) zu wenden, wenn der für die Datenverarbeitung Verantwortliche oder der Auftragsverarbeiter dem Ersuchen des Kunden gemäß dem vorstehenden Absatz nicht nachkommt; der Kunde kann sich auch direkt an das Amt wenden.

 

  1. ÜBERMITTLUNG

Sofern nicht anders vereinbart, muss die gesamte Korrespondenz im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag der anderen Vertragspartei schriftlich, per E-Mail, persönlich oder per Einschreiben über einen Postdienstleister (nach Wahl des Absenders) zugestellt werden. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden in seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die Zustellung erfolgt an den Verkäufer an der Adresse seines Hauptsitzes oder an die in der Kopfzeile dieser Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse.

 

  1. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

 

10.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ab ihrer Veröffentlichung gültig und wirksam. Eine neue Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann auf der Website veröffentlicht werden. Am Tag der Veröffentlichung der neuen Bedingungen verlieren die vorherigen Bedingungen ihre Gültigkeit und Wirksamkeit, sofern nicht anders angegeben. Für den abgeschlossenen Kaufvertrag gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige und wirksame Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

10.2 Die mit der Nutzung der Website verbundenen Beziehungen, die mit dem Kaufvertrag oder der Einlösung eines Gutscheins begründeten oder verbundenen Rechtsverhältnisse unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik, auch wenn sie ein internationales (ausländisches) Element enthalten.

 

10.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1. April 2024 in Kraft.

Änderungen der AGB sind vorbehalten.

Amenity Resorts s.r.o., 1.4.2024